FAQ

Ja!

Beim DSGVO-Service handelt es sich um den Zugang zu unserer Datenschutz-Plattform (DSGVO-Service-Plattform). Er eignet sich grundsätzlich für jeden Unternehmer und jede Art von Unternehmen. Es gibt nur sehr wenige Ausnahmen, die wir nicht mit dem DSGVO-Service abdecken können. Aber selbst in diesen Fällen finden wir mit Ihnen gemeinsam die passende Lösung in unserem Datenschutz-Berater-Netzwerk.

Wenn Sie sich unsicher sind, dann kontaktieren sie uns einfach.

Wir bieten den DSGVO-Service ausschließlich in Deutschland an. Sind Sie aus Österreich oder aus der Schweiz? Dann sprechen Sie uns dennoch an! Wir vermitteln Sie an einen unserer Partner aus unserem Datenschutz-Berater-Netzwerk weiter, der einen vergleichbaren Service auch für Sie anbietet.

Wir bieten auch eine Leistung "kostenfreier WEBSITE-SCAN" an, wenn Sie unser entsprechendes Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen und an uns absenden:

Dabei führen für Sie einen Kurz-Scan Ihrer Unternehmenswebsite mit bis zu drei Unterseiten durch. Sie erhalten von uns ein zusammengefasstes Prüfungsergebnis. Der Website Scan wird automatisiert durch einen Bot durchgeführt, der einen realen Besuch simuliert. Dabei wird - wie bei einem echten Benutzer - durch die Seite gescrollt und geklickt und so sämtliche Cookies und Tracker ausgelöst, ohne das der Bot seine Einwilligung gegeben hat. Die Ergebnisse des Scanners werden dann in einem Bericht zusammengefasst: Auf der rechten Seite des Berichts bewerten wir die DSGVO-Konformität der Website anhand der ermittelten Daten und visualisieren unsere Einschätzung anhand einer Ampel:

Grüne Ampel: Der Scanner hat entweder keine Drittanbieterservices auf der Website gefunden, oder alle Services sind nach unserer Einschätzung datenschutzkonform eingebunden.

Gelbe, orangefarbene oder rote Ampel: Es besteht noch Handlungsbedarf! Sie sollten sich die Services auf Ihrer Website umgehend nochmal ansehen und richtig konfigurieren.

Unter der Ampel liefern wir Ihnen eine kompakte Übersicht aller datenschutzrelevanten Kennzahlen, die Ihr Scan ergeben hat. Dazu gehört, ob ein Einwilligungsbanner (Cookie Consent Banner) gefunden wurde und wie viele einwilligungspflichtige Services auf Ihrer Seite implementiert sind.

Die gefunden Services werden den gängigen Cookie-Kategorien automatisch zugeteilt und grafisch dargestellt. Mit dem Regler "Cookie-Banner-Konfiguration" können Sie zwischen den Ansichten wechseln:

- alle gefunden Services,

- Services, die ohne Zustimmung ausgespielt werden, und

- Services, die mit Zustimmung ausgespielt werden.

Durch Klicken auf einen Service können nähere Informationen über den Dienst und auf welchen URLs dieser gefunden wurde anzeigen lassen.

Nachdem Sie die Leistungen des kostenpflichtigen "WEBSITE-SCAN" erworben haben, ist der Ablauf wie folgt:

Wir führen für Sie einen Tiefen-Scan Ihrer Unternehmenswebsite mit allen Unterseiten durch. Das Prüfungsergebnis werten wir aus und vereinbaren einen Gesprächstermin (Telefon- oder Videogesprächstermin) mit Ihnen. Zur Vorbereitung senden wir Ihnen die ausführliche Auswertung natürlich ebenso zu wie die Ergebnisse aller Folgescans. 

Im Anschluss an das Gespräch erhalten Sie von uns ein Javascript zur Einbindung des Datenschutztextes in Ihre Unternehmenswebseite, mit dem die Datenschutzhinweise für die Webseitenbesucher Ihrer Unternehmenswebseite künftig monatlich automatisch aktualisiert werden.

Nachdem Sie die Leistungen des "DSGVO-Service" erworben haben, ist der Ablauf wie folgt:

Im ersten Schritt erhalten Sie von uns eine Einladung zur Beantwortung von sehr kurzen Online-Fragebögen. Diese sind für die Erstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentationen erforderlich und ganz einfach zu beantworten.

Nachdem Sie die Fragebögen beantwortet haben, erstellen wir Ihnen die gesetzlich erforderlichen Dokumentationen und führen mit Ihnen noch ein kurzes Abschlussgespräch. Im Zuge des Gesprächs wird ein zertifizierter Datenschutzbeauftragter alle Angaben mit Ihnen durchgehen und noch offene Fragen abklären. Dies erfolgt in der Regel binnen einer Woche, nachdem Sie alle Fragebögen durchgearbeitet haben. Dabei gehen wir auch die Ergebnisse des Tiefen-Scans für Ihre Unternehmenswebseite durch und besprechen die erforderlichen Maßnahmen. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie über unseren DSGVO-Service abgesichert. Sie können Anfragen von Datenschutzbehörden oder Anfragen von Betroffenen an uns weiterleiten.

Zusätzlich ergeben sich aus Ihren Antworten im Fragebogen eventuell einige Maßnahmen, die Sie ergänzend selbst setzen müssen (z.B. erhalten Sie für die Integrierung der Datenschutzhinweise für Ihre Webseitenbesucher einen HTML-Code, den Sie Ihrem für die Website Zuständigen weiterleiten - von nun an aktualisieren sich die Datenschutzhinweise selbständig). Alle Maßnahmen, die Sie noch zu erledigen haben, sind einfach erklärt und schnell umgesetzt.

Für die Beantwortung eines Fragebogens brauchen Sie in der Regel nicht länger als 5-10 Minuten. In Summe sollten Sie alle Fragebögen in einer guten Stunde beantworten können, bei größeren Unternehmen kann es etwas länger dauern.

Alle Fragen sind leicht verständlich und können mit einem einfach “Ja” oder “Nein” beantwortet werden.

Die Beantwortung ist online über einen Browser möglich und kann auch am Smartphone oder Tablet erfolgen. Sie können die Beantwortung auch unterbrechen und jederzeit fortsetzen. Einmal gegebene Antworten können später korrigiert werden.

NEIN! Sie brauchen keine DSGVO-Schulung besuchen und Sie müssen keine Daten vorbereiten.

Keine Angst, unsere Fragen sind kurz und leicht verständlich! Hin und wieder senden wir Ihnen weitere kurze Fragebögen, um Ihren Datenschutz zu aktualisieren. Diese füllen Sie ebenfalls online aus.

Gerne sind wir vom DSGVO-Service Ihnen bei Fragen auch behilflich (Unterstützung beim Produkt DSGVO-Service LITE ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung, aber die Beantwortung der Fragebögen ist wirklich einfach!).

Ja! Sie erhalten einen Online-Zugriff auf Ihre gesetzlich verpflichtende Dokumentation, solange Sie ein gültiges Abonnement bei uns abgeschlossen haben.

Mit der Kündigung des Abonnements verlieren Sie auch die Absicherung durch den DSGVO-Service sowie den Zugang zu Ihrer gesetzlich verpflichtenden Dokumentation.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Ein zertifizierter Datenschutzbeauftragter wird sich binnen 72h bei Ihnen melden und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.

Einen Datenschutzbeauftragten (DSB) müssen Sie benennen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG). Liegen diese Voraussetzungen nicht vor, sind Sie jedoch dennoch dazu verpflichtet, die DSGVO einzuhalten wie die Unternehmen, die zur Bestellung eines DSB gesetzlich verpflichtet sind. Es entfällt lediglich die formelle Bestellung des DSB gegenüber der zuständigen Datenschutzbehörde. Alle anderen Verpflichtungen sind bleiben bestehen.

Sprechen Sie uns an. Wir sind Ihnen gern behilflich.

Der DSGVO-Service ist ein wertvolles Unterstützungsinstrument für Ihren internen Datenschutzbeauftragten, kann er doch seine Tätigkeit durch den Zugang zur DSGVO-Service-Plattform entlasten und besser strukturieren. Außerdem stehen ihm bei Datenpannen und Anfragen von Betroffenen die Unterstützungsleistungen des DSGVO-Service zur Verfügung.

Die DSGVO-Service-Plattform wurde von zertifizierten Datenschutzberatern mit langjähriger Erfahrung, von hoch qualifizierten Softwareentwicklern und mit Hilfe einer künstlichen Intelligenz entwickelt. Leistungen, die durch einen Datenschutzbeauftragten normalerweise nur in stundenlanger Arbeit erbracht werden können, wurden so auf ein Minimum reduziert. Die hieraus entstandenen Kostenvorteile geben wir an unsere Kunden weiter.

Wir bieten derzeit die Bezahlung per Lastschrifteinzug oder per Überweisung an.

Ja! Ihre Rechnung übermitteln wir Ihnen an die E-Mail-Adresse, die Sie im Kaufprozess genannt haben.

Die Mindestvertragsdauer der Produkte "DSGVO-Service" und "WEBSITE-SCAN" beträgt drei Jahre.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um eine weitere Periode, wenn es nicht bis zum Stichdatum gekündigt wird.

Mit der Kündigung enden unsere Schutzleistungen sowie der Online-Zugriff auf Ihre gesetzlich vorgeschriebene DSGVO-Dokumentation zum Ende der Vertragslaufzeit.

Bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit können Sie schriftlich unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Ihr Abonnement endet dann nach Ablauf der Mindestlaufzeit.

Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement um die Mindestvertragslaufzeit.